Cómo liderar en tiempos de crisis (20 lecciones que he aprendido)
Pesada es la cabeza que lleva la corona. El liderazgo puede ser un privilegio, pero también una carga paralizante.
Una cosa es cierta - no puedes dejar de hacerte cargo .
Yo se como es. He sido oficial de marina, dueño de un negocio y padre.
Es por eso que estoy aquí para brindarle 20 consejos probados sobre cómo liderar durante una crisis.
Empecemos.
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1.Tome la decisión correcta, no la popular
Saquemos un ejemplo de la historia; Alejandro el Grande .
En 326 a. C., el conquistador macedonio marchó con su ejército hacia el oeste a través del desierto de Gedrosia. No hace falta decir que no fue bonito. Las tropas empezaron a caer en masa (12.000 según algunas estimaciones).
Alexander estaba tomando decisiones difíciles a los 20 años.
Cuando encontraron un oasis, Alexander no permitió que sus hombres acamparan justo al lado del manantial porque se atiborrarían hasta enfermarse. Tomó la impopular decisión de estacionar sus tropas más lejos. Tenían que viajar por agua, lo que significaba que bebían a un ritmo más saludable. Esa decisión bien pudo haber salvado al ejército .
¿Entiendes la moraleja de la historia? Las mejores decisiones suelen ser las que menos gustan.
2. Predicar con el ejemplo
Nunca pida a otros que hagan lo que usted no haría, simple y llanamente. Deberías estar en las trincheras, por así decirlo.
¿Le estás pidiendo al equipo que venga un domingo? Usted debe ser el PRIMERO en la oficina y debe tener el café listo para todos cuando lleguen.
Participe: lidere la carga con su equipo.
Debe tener una idea funcional sobre los roles que espera que desempeñen las personas. Tal vez no sea tan hábil (por eso los contrató), pero comprende la importancia de esas tareas y cuenta con sistemas para brindar asistencia donde sea necesario.
Haga clic aquí para aprender las lecciones de liderazgo que aprendí de los marines .
3. Realmente importa una mierda la gente
Sus vidas, su seguridad y sus miedos. Todos somos diferentes y las preocupaciones de cada uno son legítimas, no importa cuánto difieran de las suyas.
Siempre póngase en contacto con su familia, amigos y socios comerciales.
Por cursi que parezca, su equipo es una familia. Como cabeza de esa familia, depende de usted defender sus intereses y mantenerse en comunicación constante.
El león está dispuesto a morir por su orgullo. .
4. Asegurar la unidad de esfuerzo
Nada es más valioso en los negocios que la claridad. Un bote no puede capear la tormenta si todos reman en diferentes direcciones.
No hay nada más importante que estar en la misma página.
Como líder, es fundamental que su equipo comprenda la misión: el propósito del negocio.
Independientemente del rol, todos deben estar al tanto del panorama general; la intención del comandante Si tu quieres. Es increíblemente fácil para las personas distraerse, así que mantén la mirada de todos hacia adelante.
5. Tener compañeros y confidentes
Como líder, estás solo. No puede confiar en sus empleados: tienen mejores cosas que hacer que escucharlo quejarse. No puedes quejarte con tu esposa porque ella no se identifica.
No dejes que el estrés de ser el jefe te afecte. Comuníquese y encuentre a sus compañeros.
Comuníquese con otros líderes y propietarios de negocios y establezca contactos. Todos están lidiando con los mismos problemas independientemente del cargo. Tener un oído comprensivo para desahogarse es algo extraordinario, créame.
6. Mantén la calma
Los humanos son demasiado optimistas sobre el orden.
Hay tantas cosas en el mundo que están fuera de nuestro control: cuanto antes lo acepte, mejor estará. El líder no puede controlar el estado de la economía o la salud pública, pero lo que PUEDE controlar es a sí mismo.
No pierdas la calma. Mantén la calma en una crisis.
El líder da un paso atrás, cierra los ojos y respira. Puede planificar y aprovechar al máximo el desastre.
Sea ese líder.
7. Tenga confianza
Esto no es lo mismo que arrogancia. Un hombre seguro de sí mismo conoce sus fortalezas, sus debilidades y las aprovecha.
No hay nada de malo en admitir la debilidad.
Hay una sensación de liberación cuando sabes lo que puedes aprovechar. Perfeccione sus talentos y delegue sus debilidades a otros que se especializan en ese campo.
La confianza es la piedra angular de un liderazgo eficaz.
8. Sea honesto y transparente
Señores, esto es simple. di la verdad y toda la verdad . No dejes nada fuera. Al hacerlo, no solo se está lastimando a sí mismo, está lastimando a toda su empresa.
La honestidad es realmente la mejor política.
9. Mantenga mediciones precisas
Los registros lo mantienen informado en cuanto a los triunfos y las deficiencias entre los miembros de su equipo.
Mi empresa utiliza un KPI (indicador clave de rendimiento) donde cada miembro registra su progreso diario. No es una herramienta de vigilancia, sino una para promover la eficiencia.
Tenga un método concreto para seguir el progreso de su empresa.
Mantiene la transparencia al tiempo que me permite asignar asignaciones a aquellos con más ancho de banda. También nos permite concentrarnos en lo no esencial y eliminarlo.
Si no tiene algo como esto, no espere a que la crisis empeore, comience.
10. Maneje las expectativas
La gente quiere un rápido final a las malas situaciones, pero rara vez se logra una solución rápida.
Depende del líder identificar y transmitir la realidad de la crisis a sus seguidores. No quieres asustar a la gente, pero también debes ser honesto.
No tenga miedo de decir 'Empeorará antes de mejorar, pero lo abordaremos juntos'.
Es difícil, pero es útil a largo plazo. Estarás peor cuando surjan problemas y tu equipo sea sacudido por una emboscada.
11. Sea flexible
Carl Von Clausewitz declaró que 'Ningún plan sobrevive al contacto con el enemigo' en su libro, On War. Esto ha sido así tanto en el campo de batalla como en la oficina.
Los SOP están hechos para servirle, no al revés.
Puede tener SOP (procedimientos operativos estándar) , pero no siempre puedes mirarlos cuando golpea la crisis. La solución a esto es la flexibilidad: su capacidad para montar la ola y adaptarse a los nuevos desafíos.
Es una habilidad fundamental, practícala.
12. Rodéate de élites
Esto requiere un poco de crueldad de tu parte. Es un hecho lamentable de la vida que no todos son aptos para el trabajo en el que están. Como líder, te lo debes a ti mismo Rodéate de solo aquellos que aportan más a la mesa .
Te mereces nada menos que un grupo de personas rudo.
Esto significa aliviar a las personas que no pueden desempeñarse. No estoy diciendo que los elimine de inmediato, sino después de múltiples oportunidades. Sí, no encajan bien.
13. Sea bien informado
¿A quién deberías escuchar? No aprovechar esta habilidad esencial ha llevado a la caída de innumerables reyes y generales.
Concéntrese en los expertos: personas capacitadas y certificadas en el campo específico para el que necesita información. Su mayor caída es que a menudo no logran comprender el panorama general, pero esa es su responsabilidad.
Evita a toda costa a los hombres que sí lo hacen.
Nunca subestime el valor de un empleado que dice 'no'. Esto demuestra una habilidad poco común: como alguien que no se deja intimidar por el jefe, no dudará en proponer un mejor curso de acción.
14. Elimina las reglas
Una crisis no es el momento de la anarquía, pero es el momento de un cambio. Demasiados directores ejecutivos y gerentes están cautivados por sus procedimientos operativos estándar hasta el punto de que son un lastre.
Los líderes exitosos son aquellos que se adaptan.
Es posible que haya sido usted quien haya establecido las reglas, pero eso no importa. Un buen líder sabe cuándo es el momento de matar a sus seres queridos.
Nuestra adaptabilidad es lo que nos hace exclusivamente humanos: aproveche eso.
15. Comunicarse en exceso
Se visible.
En un mundo donde trabajando desde casa es una norma, la comunicación es crucial. Cuando digo 'sobre-comunicar', me refiero a no tener miedo de hablar con su equipo varias veces. Dé su opinión, solicite comentarios, anímelos a hacer lo mismo.
Es mejor comunicarse en exceso que estar en la oscuridad.
Recuerde, lo peor que puede pasar es que le pidan que se relaje.
16. Mantente positivo
Cuando estás en modo de crisis, la positividad es clave. Estimula a las personas a la hora de afrontar los desafíos diarios. Presagia optimismo para la empresa en su conjunto, lo que hace que la crisis sea más fácil de soportar.
Tú, de todas las personas, no puedes permitirte el lujo de ser un vampiro de energía, mantente positivo.
El líder sabio hace bien en dispersar esta actitud entre sus empleados, además de ser positivo él mismo, por supuesto.
17. Tener un plan A, B, C ...
Esto se remonta a lo que dije sobre la flexibilidad. Antes de que ocurra una crisis, asegúrese de tener planes de respaldo.
No existe la sobreplanificación.
Un buen líder puede adaptarse, pero un gran líder ve los problemas antes de que sucedan. Use ese tiempo de inactividad para analizar los SOP actuales e identificar posibles alternativas cuando la mierda golpee el ventilador.
18. Tener la mente abierta
Nada mata a una empresa, y a los imperios, más rápido que un líder con la mente cerrada.
No está siendo débil al considerar nuevas estrategias, está siendo inteligente.
Hay una diferencia entre mantenerse firme y ser completamente terco. Un verdadero caballero (y líder) puede considerar una idea sin necesariamente aceptarla. Esté siempre dispuesto a escuchar nuevos enfoques y estar actualizado sobre los métodos más recientes.
Tu empresa te lo agradecerá.
19. Empoderar a los demás
Parte de su trabajo es moldear su rebaño para convertirlo en una manada de depredadores ápice. El general George S. Patton dijo una vez que nunca microgestionar, sino que deja que la gente te sorprenda con sus resultados .
Los buenos líderes inspiran grandeza en los demás.
Los empleados no se benefician de que los tomen de la mano, se benefician de tomar sus propias decisiones, cometer errores y aprender de ellos. Esto no solo mejorará la compañía a largo plazo, sino que también fortalecerá al equipo contra tiempos difíciles.
20. La fortuna favorece a los atrevidos
El cronista romano Virgilio lo dijo bien. Caballeros, los hombres más grandes de la historia son recordados por los riesgos que tomaron.
Julio César apostó cruzando el rubicón.
Muchas empresas fracasan porque los líderes no están dispuestos a correr riesgos.
Hannibal apostó cuando cruzó los Alpes.
Las decisiones más importantes que tomará en su vida son las más aterradoras: ¡la decisión de llevar a la empresa en una nueva dirección, la decisión de hacer una expansión audaz, la decisión de iniciar una empresa!
Resumen - Liderazgo en crisis
- Toma la decisión impopular
- Predicar con el ejemplo
- Se preocupan genuinamente por las personas
- Asegurar la unidad de esfuerzo
- Tener compañeros y confidentes
- Mantener la calma
- Ten confianza
- Sea honesto y transparente
- Mantenga medidas precisas
- Gestionar expectativas
- Se Flexible
- Rodéate de élites
- Estar bien asesorado
- Tira las reglas a la basura
- Comunicarse en exceso
- Mantente positivo
- Tener un plan A, B y C
- Ser de mente abierta
- Empoderar a los demás
- La fortuna favorece a los atrevidos
En estos tiempos caóticos, el liderazgo decisivo es más esencial que nunca. El mejor lugar para mirar es el pasado, lo que otros grandes hombres han hecho y lo que continúan haciendo.
Sal y hazte cargo.
Comunicación, adaptabilidad, gestión de relaciones, confianza y autocontrol. los grandes líderes son aquellos que ayudan a otros a alcanzar sus metas. No tienen miedo de atraer a personas que podrían ser mejores que ellos para alcanzar esas metas. Ensuciese las manos, cuide su boca, nunca microgestione, respete a los demás y asuma la responsabilidad de sus acciones.¿Cuáles son las 5 habilidades de liderazgo esenciales?
¿Qué es un buen líder?
¿Cómo lideras con el ejemplo?
