La campaña publicitaria de BlackBerry Ltd busca tranquilizar a los clientes

Una carta abierta, publicada el lunes en Twitter, se publicará en 30 publicaciones en 9 países.

BlackBerry está publicando una carta abierta en las principales publicaciones de todo el mundo en un intento por asegurar a los clientes que pueden contar con la angustiada compañía de teléfonos inteligentes.





La carta se publicó el lunes en Twitter y se publicará el martes en 30 publicaciones en nueve países. Reconoce que sin duda son tiempos difíciles para nosotros y no subestimamos la situación, pero dice que puede seguir contando con BlackBerry.

La misiva señala que BlackBerry tiene efectivo sustancial y está libre de deudas. Pero no menciona el hecho de que la empresa está a la venta y podría dividirse y venderse en pedazos.

BlackBerry anunció el mes pasado que Participaciones financieras de Fairfax , que posee el 10 por ciento de la empresa, firmó una carta de intención que contempla la compra de BlackBerry por $ 9 la acción, o $ 4.700 millones. Fairfax, el mayor accionista de BlackBerry, está intentando atraer a otros inversores.

La acción se cotiza muy por debajo de la oferta tentativa de Fairfax por temor a que el acuerdo no se lleve a cabo o que el precio final sea más bajo. Las acciones de BlackBerry Ltd. que cotizan en EE. UU. Cerraron con un alza de 7 centavos a 8,14 dólares el lunes.

Estamos recibiendo muchas consultas e interés de los consumidores leales, de todos nuestros clientes empresariales y de las grandes instituciones gubernamentales, dijo Andrew MacLeod, director gerente regional de BlackBerry para Norteamérica, en una entrevista. MacLeod dijo que es importante comunicarse con los clientes mientras la empresa atraviesa una reestructuración difícil. Se negó a comentar sobre el proceso de venta porque un comité especial de miembros de la junta lo está examinando.

El BlackBerry, presentado en 1999, fue una vez el teléfono inteligente dominante para los empresarios y otros consumidores en movimiento. Pero el advenimiento de una nueva generación de teléfonos inteligentes con pantalla táctil de la competencia, comenzando con el iPhone de Apple en 2007, hizo que BlackBerry pareciera antiguo. Las ventas y la participación de mercado de la empresa se redujeron y perdió miles de millones en valor de mercado.

Se suponía que el muy retrasado lanzamiento de este año del sistema BlackBerry 10 y los dispositivos más sofisticados que usan el software rejuvenecerían la marca y atraerían a los clientes. No funcionó. BlackBerry, con sede en Waterloo, Ontario, anunció recientemente 4.500 despidos, o el 40 por ciento de su fuerza laboral global, e informó una pérdida trimestral de casi $ 1 mil millones.

Sinceramente, no hemos visto el nivel de tracción en ciertos mercados que esperábamos, dijo MacLeod. Se necesita tiempo para que las nuevas plataformas obtengan tracción y creemos que debemos darle a BlackBerry 10 más tiempo en el mercado para alcanzar el nivel de volumen que esperábamos.

La carta dice que BlackBerry continúa ofreciendo la mejor experiencia de mecanografía móvil, sin dudas ni peros al respecto. También reconoce que hay mucha competencia y sabemos que BlackBerry no es para todos.